Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento il: 24.07.2024
Attribuiamo grande importanza alla gestione trasparente dei dati personali. La presente informativa sulla privacy fornisce informazioni su quali dati personali raccogliamo, per quale scopo e a chi li trasmettiamo. Per garantire un elevato livello di trasparenza, la presente informativa sulla privacy viene regolarmente rivista e aggiornata.
Se avete domande o dubbi sulla protezione dei vostri dati da parte nostra, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo gperdono@sfb.ch. Responsabile del trattamento dei dati che avviene tramite questo sito web è
sfb centro di formazione (soa,esg)
Bernstrasse 394
8953 Dietikon
Svizzera
Responsabile della protezione dei dati:
Dorothea Tiefenauer, Direttore sfb
dtiefenauer@sfb.ch
044 744 45 11
In primo luogo, trattiamo i dati personali che ci trasmettete o che raccogliamo durante la gestione del nostro sito web. Possiamo anche ricevere dati personali su di voi da terzi. Tali dati possono includere le seguenti categorie:
Trattiamo i vostri dati in modo confidenziale e in conformità agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Nel fare ciò, garantiamo un trattamento trasparente e proporzionato.
Se, in casi eccezionali, non fossimo in grado di rispettare questi principi, il trattamento dei dati potrebbe comunque essere lecito in quanto giustificato. In particolare, possono applicarsi i seguenti motivi di giustificazione:
Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati personali per scopi specifici, tratteremo i vostri dati nell’ambito di tale consenso, a meno che non abbiamo un’altra giustificazione.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento inviando un’e-mail all’indirizzo indicato nella nota legale. L’elaborazione dei dati già avvenuta non è influenzata da questo.
Potremmo aver bisogno di utilizzare i servizi di terzi o di società affiliate e incaricarli di trattare i vostri dati (i cosiddetti responsabili del trattamento). Le categorie di destinatari sono le seguenti:
Ci assicuriamo che queste terze parti e le nostre società affiliate rispettino i requisiti di protezione dei dati e trattino i vostri dati personali in modo confidenziale.
Potremmo anche essere obbligati a divulgare i vostri dati personali alle autorità.
È possibile che sul nostro sito web siano stati inseriti dei link ai nostri canali di social media. Ciò è visibile all’utente in ogni caso (in genere tramite icone corrispondenti). Se cliccate sulle icone, sarete reindirizzati ai nostri canali di social media.
In questo caso, i fornitori di social media vengono informati del fatto che l’utente è entrato nella loro piattaforma dal nostro sito web. I fornitori di social media possono utilizzare i dati così raccolti per i loro scopi. Desideriamo sottolineare che non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte degli operatori.
In determinate circostanze, i vostri dati personali possono essere trasferiti a società estere nell’ambito dell’elaborazione degli ordini. Queste società sono tenute a proteggere i dati nella stessa misura in cui lo siamo noi. Il trasferimento può avvenire in tutto il mondo.
Se il livello di protezione dei dati non corrisponde a quello svizzero, effettueremo una valutazione preventiva del rischio e ci assicureremo contrattualmente che sia garantito lo stesso livello di protezione della Svizzera (ad esempio tramite le nuove clausole contrattuali standard della Commissione UE o altre misure prescritte dalla legge). Se la nostra valutazione del rischio è negativa, adotteremo misure tecniche aggiuntive per proteggere i vostri dati. È possibile accedere alle clausole contrattuali standard della Commissione UE al seguente link: https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi individuali per cui sono stati raccolti.
I dati che memorizziamo quando visitate il nostro sito web sono conservati per dodici mesi. Fanno eccezione i dati di analisi e tracciamento, che possono essere conservati per un periodo più lungo.
Conserviamo i dati contrattuali per un periodo più lungo, in quanto siamo obbligati a farlo per legge. In particolare, dobbiamo conservare le comunicazioni commerciali, i contratti conclusi e i documenti contabili per un massimo di 10 anni. Se non abbiamo più bisogno di tali dati per l’esecuzione dei servizi, i dati verranno bloccati e verranno utilizzati solo per scopi contabili e fiscali.
Conserveremo i vostri dati in modo sicuro e adotteremo tutte le misure ragionevoli per proteggerli da perdita, accesso, uso improprio o alterazione.
I nostri partner contrattuali e i dipendenti che hanno accesso ai vostri dati sono tenuti a rispettare le norme sulla protezione dei dati. In alcuni casi, sarà necessario trasmettere le vostre richieste a società a noi collegate. Anche in questi casi i vostri dati saranno trattati in modo confidenziale.
All’interno del nostro sito web utilizziamo il metodo SSL (Secure Socket Layer) insieme al più alto livello di crittografia supportato dal vostro browser.
Potete richiedere in qualsiasi momento informazioni sui dati che abbiamo memorizzato su di voi. Si prega di inviare la richiesta di informazioni insieme a un documento di identità a info@soa.ch.
Avete inoltre il diritto di ricevere i vostri dati in un formato di file di uso comune se i vostri dati vengono elaborati automaticamente e se:
Possiamo limitare o rifiutare di fornire informazioni o dati se ciò è in conflitto con i nostri obblighi legali, i nostri interessi legittimi, gli interessi pubblici o gli interessi di terzi.
L’elaborazione della vostra richiesta è soggetta al periodo di elaborazione legale di 30 giorni. Tuttavia, possiamo estendere questo periodo a causa di un elevato volume di richieste, per motivi legali o tecnici o perché abbiamo bisogno di informazioni più dettagliate da parte vostra. La proroga vi sarà comunicata in tempo utile, almeno in forma testuale.
Avete la possibilità di richiedere la cancellazione o la rettifica dei vostri dati in qualsiasi momento. Possiamo respingere la richiesta se le disposizioni di legge ci obbligano a conservare i dati per un periodo più lungo o a conservarli inalterati o se la vostra richiesta è in conflitto con un’autorizzazione legale.
Si prega di notare che l’esercizio dei vostri diritti può essere in conflitto con gli accordi contrattuali e può avere un impatto corrispondente sull’esecuzione del contratto (ad esempio, la cancellazione anticipata del contratto o conseguenze sui costi).
Se siete interessati dal trattamento dei dati personali, avete il diritto di far valere i vostri diritti in tribunale o di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente. L’autorità di controllo competente in Svizzera è l’Incaricato federale della protezione dei dati e delle informazioni: https://www.edoeb.admin.ch.
Possiamo modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito https://soa.ch e l’utente non sarà informato separatamente.
Quando visitate il sito https://sfb.ch, alcuni dati vengono automaticamente memorizzati sui nostri server o sui server di servizi e prodotti da noi acquistati e/o fatti installare per scopi di amministrazione del sistema, per scopi statistici o di backup o per scopi di tracciamento. Questi dati sono:
Questi dati non possono essere assegnati a una persona specifica e non vengono uniti ad altre fonti di dati. I file di log vengono memorizzati per garantire la funzionalità del sito web e per assicurare la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Si tratta di un nostro interesse legittimo.
I dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario a raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti. Di conseguenza, i dati vengono cancellati al termine di ogni sessione. La memorizzazione dei file di log è assolutamente necessaria per il funzionamento del sito web; non avete quindi alcuna possibilità di opporvi.
Sul nostro sito web utilizziamo Google AdSense, un servizio di integrazione di annunci pubblicitari di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Google AdSense utilizza i cookie per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dei visitatori. Inoltre, Google AdSense utilizza anche i cosiddetti web beacon (grafici invisibili). Questi web beacon possono essere utilizzati per analizzare informazioni quali il traffico di visitatori sulle pagine di questo sito web.
Le informazioni generate dai cookie e dai web beacon sull’utilizzo di questo sito web (compreso l’indirizzo IP dell’utente) e sulla consegna dei formati pubblicitari vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Queste informazioni possono essere trasmesse da Google a partner contrattuali di Google. Tuttavia, Google non unirà l’indirizzo IP dell’utente con altri dati da lui memorizzati.
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser, ma tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del nostro sito web.
Inoltre, è possibile disattivare gli annunci basati sugli interessi su Google e gli annunci Google basati sugli interessi sul web (nell’ambito della rete display di Google) nel proprio browser attivando il pulsante “Off” all’indirizzo https://www.google.com/settings/ads o disattivandoli all’indirizzo https://www.aboutads.info/choices/. Ulteriori informazioni sulle opzioni di impostazione e sulla protezione dei dati di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/?fg=1.
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Google Ads, un servizio di pubblicità online fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (di seguito “Google”). Google Ads ci consente di inserire annunci nei risultati di ricerca di Google e nella rete pubblicitaria di Google.
Sul nostro sito web utilizziamo il programma di pubblicità online “Google Ads” e, in questo contesto, il monitoraggio delle conversioni (valutazione delle azioni della visita). Il Conversion Tracking di Google Ads è un servizio di analisi di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Quando si fa clic su un annuncio pubblicitario pubblicato da Google, sul dispositivo dell’utente viene memorizzato un cookie di monitoraggio della conversione. Questi cookie hanno una validità limitata, non contengono dati personali e non vengono pertanto utilizzati per l’identificazione personale. Se visitate determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che avete cliccato sull’annuncio e siete stati reindirizzati a questa pagina.
Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per compilare le statistiche di conversione. Questo ci dice il numero totale di utenti che hanno fatto clic su uno dei nostri annunci pubblicitari e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione. Tuttavia, non riceviamo alcuna informazione con cui gli utenti possano essere identificati personalmente.
È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando le impostazioni tecniche appropriate nel software del browser. Tuttavia, vi segnaliamo che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.In tal caso non sarete inclusi nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni.
Potete anche disattivare la pubblicità personalizzata per voi nelle impostazioni pubblicitarie di Google.Le istruzioni per farlo sono disponibili all’indirizzo https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764.
Sul nostro sito web utilizziamo il Google Publisher Tag, un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Il Google Publisher Tag ci consente di gestire e ottimizzare in modo efficiente la pubblicità sul nostro sito web.
Integrando il Google Publisher Tag, i cookie e tecnologie simili vengono memorizzati sul dispositivo finale dell’utente e le informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, compreso l’indirizzo IP, vengono trasmesse a Google. Queste informazioni possono essere utilizzate da Google per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
Se non desiderate ricevere pubblicità mirata, potete impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l’impostazione appropriata nel software del vostro browser. Si prega di notare, tuttavia, che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web.
Sul nostro sito web utilizziamo servizi pubblicitari di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”).
LinkedIn Ads ci consente di pubblicare annunci mirati in base agli interessi e al comportamento degli utenti. LinkedIn utilizza cookie e tecnologie simili per visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite precedenti dell’utente al nostro e ad altri siti web. Questo ci permette di misurare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie.
Le informazioni raccolte da LinkedIn Ads sono anonime per noi, vale a dire che non riceviamo alcun dato personale sui singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da LinkedIn in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e che LinkedIn possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l’Informativa sulla privacy di LinkedIn.
Se siete membri di LinkedIn e siete connessi al vostro account LinkedIn mentre visitate il nostro sito web, i dati raccolti da LinkedIn Ads saranno collegati al vostro account LinkedIn.
Lo scopo dell’utilizzo di LinkedIn Ads è quello di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi dell’impatto e dell’efficienza di tale pubblicità.
Il nostro sito web utilizza Meta Ads, un servizio di pubblicità online fornito da Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (precedentemente noto come Facebook, Inc.). Con l’aiuto di Meta Ads, possiamo inserire annunci pubblicitari mirati per attirare l’attenzione degli utenti sui nostri prodotti o servizi.
Quando visitate il nostro sito web, Meta Ads può inserire un cookie sul vostro dispositivo che consente di analizzare il vostro utilizzo del sito web. Meta può anche utilizzare questo cookie per tracciare il comportamento di utilizzo dell’utente su diversi siti web e dispositivi e proporre annunci pubblicitari personalizzati su questa base.
I dati raccolti dal cookie vengono trasmessi a Meta e memorizzati. Meta può collegare questi dati al vostro account Meta (ex account Facebook) e utilizzarli per i propri scopi pubblicitari.
Per opporsi in generale all’uso dei cookie sul vostro computer, potete impostare il vostro browser Internet in modo che i cookie non possano più essere memorizzati sul vostro computer in futuro o che i cookie già memorizzati vengano cancellati. Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe comportare il mancato funzionamento di alcune funzioni del nostro sito web.
Ulteriori informazioni su come Meta Ads gestisce i dati degli utenti sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Se non si desidera che Meta utilizzi i dati per scopi pubblicitari, è possibile modificare le relative impostazioni nel proprio account Meta.
Sul nostro sito web utilizziamo Microsoft Advertising, un servizio di pubblicità online fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Con l’aiuto di questo servizio, possiamo inserire annunci pubblicitari mirati per presentare i nostri prodotti e servizi.
Microsoft Advertising utilizza cookie e tecnologie simili per raccogliere dati sull’utilizzo del nostro sito web e sull’interazione con le nostre pubblicità. Questi dati possono includere informazioni quali l’indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate, la data e l’ora di accesso e la risposta alle pubblicità.
I dati raccolti dai cookie vengono utilizzati per misurare l’efficacia delle nostre pubblicità, per ottimizzare le nostre strategie di marketing e per visualizzare pubblicità mirate in base agli interessi degli utenti.
Sul nostro sito web utilizziamo il pixel di TikTok, uno strumento di analisi di TikTok Pte. Ltd, 1 Keong Saik Road, Singapore 089109, Singapore (“TikTok”). Con l’aiuto del pixel di TikTok, possiamo tracciare il comportamento degli utenti dopo che sono stati reindirizzati al nostro sito web facendo clic su un annuncio di TikTok. Questo ci consente di misurare l’efficacia degli annunci TikTok a fini statistici e di ricerca di mercato e di ottimizzare le nostre misure pubblicitarie.
Le informazioni raccolte dal pixel sono anonime per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da TikTok in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e TikTok possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l’Informativa sulla privacy di TikTok.
Se l’utente è un membro di TikTok e ha effettuato l’accesso al proprio account TikTok mentre visita il nostro sito web, i dati raccolti dal pixel saranno collegati al suo account TikTok.
Lo scopo dell’utilizzo del pixel di TikTok è quello di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi dell’impatto e dell’efficienza di tale pubblicità.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Analytics utilizza dei “cookie”, file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito.
Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web da parte dell’utente vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli USA e lì troncato.
Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l’utilizzo del sito web da parte dell’utente, per redigere rapporti sulle attività del sito web e per fornire al gestore del sito web altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Potete rifiutarvi di usare i cookie selezionando l’impostazione appropriata sul vostro browser; tuttavia, tenete presente che in tal caso potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete inoltre impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (compreso il vostro indirizzo IP) e di elaborarli da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Per gestire i tag del sito web tramite un’interfaccia, utilizziamo Google Tag Manager, un servizio fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Il Google Tag Manager stesso (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non tratta alcun dato personale. Il servizio attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Utilizzando Google Tag Manager, sul nostro sito web possono essere attivati automaticamente degli script (i cosiddetti tag) e i dati possono essere trasmessi dal vostro browser a Google. Questi dati possono includere informazioni sul vostro indirizzo IP, sul browser utilizzato, sulle sottopagine del nostro sito web che avete visitato e su altre interazioni durante la vostra visita al nostro sito web.
Sul nostro sito web utilizziamo il plugin “Google Tag Manager for WordPress”, che consente l’integrazione di Google Tag Manager, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”), nel nostro sito web basato su WordPress. Questo plugin ci permette di gestire e integrare vari script e codici attraverso un’interfaccia centrale.
Lo stesso Google Tag Manager (che implementa i tag) è un dominio privo di cookie e non tratta alcun dato personale. Il servizio attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, essa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati con Google Tag Manager.
Utilizzando il plugin “Google Tag Manager for WordPress”, sul nostro sito web possono essere attivati automaticamente degli script (i cosiddetti tag) e i dati possono essere trasmessi dal vostro browser a Google. Questi dati possono includere informazioni sul vostro indirizzo IP, sul browser che state utilizzando, sulle sottopagine del nostro sito web che avete visitato e su altre interazioni durante la vostra visita al nostro sito web.
Sul nostro sito web abbiamo integrato il LinkedIn Insight Tag, uno strumento di LinkedIn, un servizio di LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublino 2, Irlanda (“LinkedIn”).
Il tag LinkedIn Insight ci consente di raccogliere informazioni sui visitatori del nostro sito web, in particolare sul tipo di funzioni di LinkedIn utilizzate dai visitatori del nostro sito web e sulle modalità di interazione con tali funzioni. Questo strumento ci aiuta a creare annunci mirati all’interno della piattaforma LinkedIn e a misurare l’efficacia di tali annunci.
Utilizzando il LinkedIn Insight Tag, sul dispositivo dell’utente vengono impostati dei cookie che consentono di raccogliere dati pseudonimizzati, come l’URL della pagina visitata, l’URL di riferimento, l’indirizzo IP (in forma abbreviata), le caratteristiche del dispositivo e del browser e i timestamp.
I dati raccolti dal LinkedIn Insight Tag sono per noi anonimi, ossia non riceviamo alcun dato personale sui singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da LinkedIn in modo che sia possibile un collegamento al rispettivo profilo utente e che LinkedIn possa utilizzare i dati per i propri scopi pubblicitari in conformità con l’Informativa sulla privacy di LinkedIn.
Se siete membri di LinkedIn e siete connessi al vostro account LinkedIn mentre visitate il nostro sito web, i dati raccolti dal LinkedIn Insight Tag saranno collegati al vostro account LinkedIn.
Lo scopo dell’utilizzo del LinkedIn Insight Tag è quello di analizzare e ottimizzare l’efficacia delle nostre misure pubblicitarie. L’elaborazione dei dati avviene sulla base del nostro legittimo interesse alla pubblicità mirata e all’analisi dell’impatto e dell’efficienza di tale pubblicità.
Il nostro sito web utilizza Microsoft Clarity, un servizio di analisi web fornito da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft Clarity ci aiuta a comprendere meglio il comportamento degli utenti sul nostro sito web, registrando interazioni quali clic, scorrimento e movimenti del mouse. Questo ci permette di ottimizzare l’esperienza dell’utente sul nostro sito web.
Microsoft Clarity utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati quali indirizzi IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito e altre informazioni simili. Questi dati sono resi anonimi e vengono utilizzati per identificare le tendenze degli utenti e migliorare continuamente il nostro sito web.
Microsoft archivia questi dati in modo sicuro e adotta misure di protezione dei dati adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati. I dati non vengono utilizzati per identificare personalmente i singoli utenti.
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio Google Customer Reviews, offerto da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Customer Reviews consente ai nostri clienti di fornire un feedback sulla loro esperienza di acquisto con noi e ci aiuta a migliorare la qualità del servizio e l’esperienza del cliente.
Dopo aver effettuato un acquisto sul nostro sito web, potreste essere invitati a partecipare a un sondaggio di Google Customer Reviews. Se scegliete di partecipare, Google vi fornirà un sondaggio in cui potrete valutare la vostra esperienza con noi. Le informazioni fornite verranno elaborate e aggregate da Google per fornirci un quadro generale della soddisfazione dei clienti.
Quando utilizzate le Recensioni dei clienti di Google, i dati, tra cui il vostro indirizzo IP, la data e l’ora del sondaggio e le vostre valutazioni, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri Paesi.
Se non desiderate partecipare alle Recensioni dei clienti di Google, potete semplicemente ignorare o rifiutare l’invito al sondaggio.
Per ulteriori informazioni sulla raccolta dei dati e sulle pratiche di privacy di Google in relazione alle Recensioni dei clienti di Google, consultare l’informativa sulla privacy di Google all’indirizzo https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ e le informazioni specifiche sulle Recensioni dei clienti di Google.
Sul nostro sito web utilizziamo funzioni di Google My Business, un servizio di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google My Business consente alle aziende di gestire la propria presenza su Google, compresi Google Search e Google Maps, e di interagire con i clienti.
Visitando il nostro sito web o interagendo con la nostra voce Google My Business, ad esempio lasciando recensioni o ponendo domande, i dati, in particolare il vostro indirizzo IP e il contenuto delle vostre interazioni, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri Paesi.
Google utilizza queste informazioni per fornire i servizi di Google My Business, per facilitare le interazioni degli utenti con le aziende e per fornirci rapporti e analisi sulle interazioni e sulle prestazioni della nostra voce aziendale.
Il nostro sito web integra il plugin Meta Chat, uno strumento di comunicazione di Meta Platforms, Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (precedentemente noto come Facebook, Inc.). Il plugin Meta Chat consente ai visitatori del nostro sito web di contattarci direttamente tramite una finestra di chat fornita da Meta.
Quando si utilizza il plugin di chat, alcuni dati, come il vostro Meta ID, il contenuto dei vostri messaggi, la data e l’ora della comunicazione e le informazioni tecniche relative al vostro dispositivo e al vostro browser, vengono trasmessi a Meta e lì elaborati. Se l’utente ha effettuato l’accesso a Meta mentre utilizza il plugin di chat, Meta può assegnare questi dati al suo account Meta.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente in relazione al plugin di chat di Meta sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/. Se non si desidera che Meta ci trasmetta i dati, si prega di non utilizzare la funzione del plugin Meta Chat sul nostro sito web.
Sul nostro sito web utilizziamo Google Maps, un servizio di mappe fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Google Maps ci consente di integrare mappe interattive direttamente nel sito web e vi permette di utilizzare comodamente la funzione mappa, ad esempio per cercare un luogo o per pianificare il vostro viaggio.
Quando visitate il sito web, Google riceve l’informazione che siete entrati nella corrispondente sottopagina del nostro sito web. Inoltre, altri dati, in particolare il vostro indirizzo IP, vengono trasmessi a Google e memorizzati sui server di Google. Questi server possono trovarsi negli Stati Uniti o in altri Paesi. Ciò avviene indipendentemente dal fatto che Google fornisca un account utente attraverso il quale l’utente è connesso o che non esista alcun account utente.
Google memorizza i vostri dati come profili utente e li utilizza a fini pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di personalizzazione del proprio sito web. Tale analisi viene effettuata in particolare (anche per gli utenti che non hanno effettuato il login) per fornire pubblicità personalizzata.
L’utente ha il diritto di opporsi alla creazione di questi profili utente; per esercitare tale diritto deve contattare Google.
Sul nostro sito web sono integrati video di YouTube, una piattaforma di Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”). Quando si visualizzano i video o si clicca sul pulsante play, i dati, tra cui l’indirizzo IP e le informazioni sul browser utilizzato, vengono trasmessi ai server di Google e lì memorizzati. Questi dati vengono utilizzati per fornire il video, monitorare le prestazioni e migliorare l’esperienza dell’utente.
Se siete connessi al vostro account YouTube, consentite a YouTube di associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. È possibile impedire che ciò avvenga disconnettendosi dal proprio account YouTube.
Sul nostro sito web utilizziamo il servizio “OneTrust”, fornito da OneTrust LLC, 1200 Abernathy Rd NE, Building 600, Atlanta, GA 30328, USA. OneTrust è una soluzione di gestione della protezione dei dati e della conformità che aiuta le aziende a garantire la conformità alle leggi e ai regolamenti in materia di protezione dei dati.
Utilizziamo OneTrust per garantire che il nostro sito web sia conforme ai requisiti di protezione dei dati, in particolare per quanto riguarda la gestione dei cookie. Quando visitate il nostro sito web, è possibile che vi venga presentato un banner o un pop-up che vi informa sull’uso dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento e vi consente di impostare le vostre preferenze. OneTrust ci consente di memorizzare le preferenze dell’utente e di garantire che durante la sua visita vengano attivate solo le tecnologie da lui autorizzate.
OneTrust utilizza cookie e tecnologie simili per memorizzare le impostazioni sulla privacy e le preferenze dell’utente. Queste tecnologie consentono a OneTrust di riconoscere e attuare le scelte dell’utente in merito all’accettazione o al rifiuto dei cookie e di altre tecnologie di tracciamento.
OneTrust attribuisce grande importanza alla protezione dei dati dei propri utenti. I dati raccolti da OneTrust vengono utilizzati esclusivamente per attuare le impostazioni e le preferenze dell’utente in materia di privacy e non per altri scopi. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso OneTrust, è possibile consultare l’informativa sulla privacy di OneTrust.
Il nostro sito web si basa sulla piattaforma WordPress, un sistema di gestione dei contenuti sviluppato da Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. WordPress ci consente di creare, gestire e pubblicare contenuti.
Quando si utilizza il nostro sito web, basato su WordPress, è possibile che vengano raccolti e memorizzati vari dati, tra cui l’indirizzo IP, la data e l’ora di accesso e le informazioni sul browser utilizzato. Questi dati vengono utilizzati principalmente per scopi amministrativi e per garantire il buon funzionamento del sito web.
Alcune funzioni di WordPress, come i moduli per i commenti o per i contatti, possono raccogliere ulteriori dati personali quando vengono utilizzate.
Il nostro sito web utilizza Akismet, un servizio fornito da Automattic Inc, 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, USA. Akismet viene utilizzato per proteggere il nostro sito web da commenti e post di spam indesiderati. A tal fine, il servizio controlla tutti i commenti e i contributi lasciati sul nostro sito web alla ricerca di possibili contenuti spam.
Quando si lascia un commento o un post sul nostro sito web, i dati inseriti e le informazioni tecniche, come l’indirizzo IP, vengono trasmessi ad Akismet e analizzati. Akismet utilizza questi dati per determinare se il commento o il post è classificato come spam.
Automattic Inc. si è impegnata a rispettare gli standard di protezione dei dati dell’Unione Europea.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti in relazione ad Akismet, consultare l’informativa sulla privacy di Automattic: https://automattic.com/privacy/. Se non si desidera che Akismet analizzi i propri dati, non si devono lasciare commenti o contributi sul nostro sito web.
Utilizziamo il servizio reCAPTCHA fornito da Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”) per proteggerci da richieste indesiderate tramite il modulo Internet del nostro sito web. L’interrogazione viene utilizzata per distinguere se l’input viene effettuato da un essere umano o in modo abusivo da un’elaborazione automatica. Nell’ambito dell’interrogazione possono essere trasmesse a Google informazioni quali l’indirizzo IP o il comportamento dell’utente durante la compilazione del modulo.
A tal fine, il vostro input viene trasmesso a Google e lì elaborato. Utilizzando reCAPTCHA, l’utente acconsente che il riconoscimento da lui fornito venga incorporato nella digitalizzazione di opere antiche. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP, il vostro indirizzo IP verrà prima troncato da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione Europea o in altri Stati firmatari dell’Accordo sullo Spazio Economico Europeo.
Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per conto del gestore di questo sito web per analizzare l’utilizzo di questo servizio da parte dell’utente. L’indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell’ambito di reCAPTCHA non verrà unito ad altri dati di Google.